Stand: 15. Oktober 2026
Der Schutz Ihrer Personendaten ist der Alpinex AG wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten bekanntgegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere nach den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit auf bestimmte Bearbeitungen zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.
1. Verantwortliche Stelle
Alpinex AG
Aarestrasse 38b
3600 Thun
Schweiz
Telefon: +41 33 350 75 50
E-Mail: info@alpinex.swiss
Website: https://www.alpinex.swiss
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:
Wir bearbeiten diese Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir verwenden Personendaten insbesondere, um:
Wir verkaufen keine Personendaten.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Datenbearbeitungen je nach Zweck insbesondere auf Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, rechtliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen.
4. Besuch unserer Website und Hosting
Unsere Website wird mit Webflow betrieben.
Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen Informationen bearbeitet, die für die Bereitstellung der Website, die Sicherheit und die Fehleranalyse erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zu angeforderten Seiten und technischen Fehlern.
Diese Informationen können durch Webflow und dessen Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister bearbeitet werden. Dabei kann auch eine Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden.
Weitere Informationen zu Webflow:
https://webflow.com/legal/privacy
5. Cookies und Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere dem sicheren Betrieb der Website und der Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Optionale Technologien werden unter anderem für Nutzungsanalysen und die Verbesserung unseres Onlineangebots eingesetzt.
Beim erstmaligen Besuch können Sie über unser Cookie-Banner auswählen, ob Sie optionale Technologien zulassen möchten. Wenn Sie «Nur notwendige» wählen, werden Google Analytics 4 und Hotjar nicht aktiviert.
Sie können eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Bereits erfolgte Datenbearbeitungen bleiben von einem späteren Widerruf unberührt.
Externe Inhalte, beispielsweise eingebettete Videos, können zusätzliche Datenbearbeitungen durch die jeweiligen Anbieter auslösen. Nähere Informationen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
6. Google Analytics 4 und Google Tag Manager
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Analysedienst von Google, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Informationsangebot weiterzuentwickeln.
Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Nutzungsereignisse, Geräte, Browser und die ungefähre geografische Herkunft bearbeitet werden. Je nach technischer Konfiguration können dabei Cookies oder andere Kennungen eingesetzt werden.
Google Analytics 4 speichert IP-Adressen nach Angaben von Google nicht als reguläres Berichtsfeld. Daraus folgt jedoch nicht, dass bei der technischen Datenverarbeitung überhaupt keine Personendaten betroffen sind.
Der Google Tag Manager dient dazu, Website-Tags zentral zu verwalten. Über ihn eingebundene Dienste können ihrerseits Personendaten bearbeiten.
Google Analytics 4 wird nur aktiviert, wenn Sie den entsprechenden optionalen Technologien zustimmen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google:
https://policies.google.com/privacy
7. Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir ihre Bedienbarkeit verbessern können.
Je nach eingesetzten Funktionen können beispielsweise Klicks, Scrollbewegungen, Nutzungsabläufe und technische Informationen über Geräte und Browser erfasst werden.
Diese Auswertungen dienen der Verbesserung von Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Nutzererfahrung. Wir verwenden Hotjar nicht mit dem Ziel, einzelne Websitebesucher persönlich zu identifizieren.
Hotjar wird nur aktiviert, wenn Sie den entsprechenden optionalen Technologien zustimmen.
Weitere Informationen zu Hotjar:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
8. Kontaktaufnahme und Beratung
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung.
Dazu können auch Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Fremdwährungszahlungen oder Ihre finanzielle Ausgangslage gehören, sofern Sie uns solche Angaben zur Verfügung stellen.
Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, eine mögliche Anschlusskommunikation, die Dokumentation einer Geschäftsbeziehung, gesetzliche Pflichten oder die Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Eine automatische Löschung unmittelbar nach Abschluss einer Anfrage erfolgt nicht in jedem Fall.
9. Terminbuchung über Calendly
Für die Online-Terminvereinbarung setzen wir Calendly ein.
Wenn Sie über Calendly einen Termin buchen, können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Terminangaben und weitere freiwillige Mitteilungen bearbeitet werden.
Die Daten werden zur Organisation und Durchführung des vereinbarten Termins verwendet.
Bei der Nutzung von Calendly können Daten auch durch den Anbieter und dessen Unterauftragnehmer ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Weitere Informationen zu Calendly:
https://calendly.com/privacy
10. Newsletter über Brevo
Für unseren Newsletter verwenden wir Brevo, insbesondere für die Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen und den Versand von E-Mails.
Dabei bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, Ihr Unternehmen und Informationen zu Ihrer Anmeldung.
Newsletter werden nur unter den jeweils anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen versendet. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellen.
Soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind, können statistische Informationen über Zustellung, Öffnung und Nutzung unserer Newsletter bearbeitet werden.
Für die Bereitstellung des Dienstes können Daten durch Brevo und dessen Unterauftragnehmer bearbeitet werden.
Weitere Informationen zu Brevo:
https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
11. Eingebettete Videos
Auf unserer Website können Videos über externe Plattformen wie YouTube oder Vimeo eingebunden sein.
Beim Aufruf oder Abspielen solcher Videos können technische Informationen, insbesondere Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser oder Gerät, an die jeweilige Plattform übermittelt werden.
Je nach Anbieter und technischer Konfiguration können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Inhalte erst nach Ihrer Zustimmung beziehungsweise aktiven Freigabe geladen.
Weitere Informationen:
YouTube / Google:
https://policies.google.com/privacy
Vimeo:
https://vimeo.com/privacy
12. FX Risk Score und Online-Assessments über ScoreApp
Für einzelne Online-Tests und Assessments kann Alpinex AG die Plattform ScoreApp einsetzen.
Wenn Sie einen solchen Test nutzen, können insbesondere Ihr Name, Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Unternehmen sowie Ihre Antworten auf die gestellten Fragen bearbeitet werden.
Diese Daten dienen dazu, Ihre Angaben auszuwerten, Ihnen ein Testergebnis bereitzustellen und gegebenenfalls eine von Ihnen gewünschte Kontaktaufnahme oder Beratung vorzubereiten.
Für die technische Durchführung und Auswertung können Daten durch ScoreApp und dessen Unterauftragnehmer bearbeitet werden. Dabei kann eine Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden.
Die Nutzung eines solchen Online-Tests ist freiwillig. Soweit eine weitergehende Verwendung Ihrer Angaben, beispielsweise für Marketingzwecke, vorgesehen ist, erfolgt diese nur unter Beachtung der anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen.
Weitere Informationen zu ScoreApp:
https://www.scoreapp.com/privacy-policy/
13. Empfänger und externe Dienstleister
Wir können Personendaten an externe Dienstleister bekanntgeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Kommunikation, die Durchführung von Beratungen oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dazu gehören insbesondere Anbieter für:
Dienstleister bearbeiten Personendaten je nach ihrer Rolle in unserem Auftrag oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Eine Bekanntgabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.
14. Datenbearbeitung im Ausland
Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website, der Terminbuchung, der Analyse der Websitenutzung, dem Newsletter-Versand, Online-Assessments und der Bereitstellung externer Inhalte können Personendaten durch Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Nach den Angaben der von uns eingesetzten beziehungsweise eingebundenen Anbieter kommen insbesondere folgende Länder als Bearbeitungs- oder Empfängerstaaten infrage:
Die konkreten Bearbeitungsorte können je nach eingesetztem Dienst, Produktfunktion, Unterauftragnehmer und technischer Konfiguration variieren. Nicht jede genannte Datenübermittlung findet bei jeder Nutzung unserer Website statt.
Wir beachten bei der Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes.
Soweit der betreffende Staat oder Empfänger über ein nach schweizerischem Recht angemessenes Datenschutzniveau verfügt, kann sich die Datenbekanntgabe darauf stützen.
Soweit dies nicht der Fall ist, verwenden wir geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, sofern nicht eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme anwendbar ist.
Für bestimmte zertifizierte Empfänger in den USA kann das Swiss-U.S. Data Privacy Framework massgebend sein.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Dienstleistern und deren Datenbearbeitung finden Sie in den vorstehenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
15. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche, regulatorische beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen.
Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt insbesondere von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Bearbeitung ab.
Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen unterliegen in der Schweiz grundsätzlich einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren. Für bestimmte Beratungs- oder Geschäftsdokumentationen können weitere gesetzliche oder regulatorische Vorgaben gelten.
Daten aus allgemeinen Kontaktanfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung, eine mögliche Anschlusskommunikation oder die Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.
Newsletter-Kontaktdaten werden grundsätzlich bis zu Ihrer Abmeldung beziehungsweise bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks verwendet. Erforderliche Nachweise über eine Anmeldung oder Abmeldung können darüber hinaus aufbewahrt werden.
Anschliessend werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder berechtigte Notwendigkeit zur weiteren Aufbewahrung besteht.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen.
Dazu gehören je nach Bearbeitung insbesondere Zugriffsbeschränkungen, organisatorische Sicherheitsvorgaben sowie die Nutzung geeigneter technischer Schutzmassnahmen.
Ein vollständiger Schutz bei der elektronischen Datenübertragung kann trotz angemessener Vorkehrungen nicht garantiert werden.
17. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzliche Rechte bestehen, insbesondere auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@alpinex.swiss kontaktieren.
Wir können die Ausübung einzelner Rechte einschränken, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, etwa aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder überwiegender berechtigter Interessen.
Bei datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.
Massgebend ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
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